política de Privacidade

Obrigado por visitar a SARANGHAE!

A nossa missão é trazer-lhe os melhores produtos de beleza coreanos e oferecer-lhe uma excelente experiência de compra. Para isso, mostramos conteúdos interessantes e recolhemos dados (que utilizamos apenas quando temos uma base legal apropriada para o fazer). Continue a ler para perceber que informações recolhemos, como as utilizamos e que opções tem.

SECÇÃO 1 - COMO RECOLHEMOS INFORMAÇÃO?

Ao visitar wholesale.saranghae.es , recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo dados sobre o seu navegador, o seu endereço IP, o seu fuso horário e alguns cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, enquanto navega em wholesale.saranghae.es , recolhemos informações sobre as páginas ou produtos que visualiza, as páginas web ou termos de pesquisa que o levaram ao nosso website e como interage com o nosso website.

1.1 Informações Técnicas
Informações do dispositivo

As informações do dispositivo incluem o tipo de dispositivo, o sistema operativo, as definições, os identificadores únicos do dispositivo e os dados de avaria que nos ajudam a compreender quando algo não está a funcionar corretamente. A quantidade de informação que recolhemos depende do tipo de dispositivo e das suas definições. Por exemplo, as informações disponíveis variam consoante utilize um Mac, um PC, um iPhone ou um telefone Android. Para mais detalhes sobre as informações que o seu dispositivo nos fornece, consulte as políticas de privacidade do fabricante do seu dispositivo ou do seu fornecedor de software.

Cookies

Os cookies são ficheiros armazenados no seu dispositivo ou computador e, geralmente, contêm um identificador anónimo único. Utilizamos cookies para, por exemplo, guardar as suas preferências de idioma ou definições para que não tenha de as reconfigurar a cada visita ao website.

Abaixo encontra-se uma lista dos cookies que utilizamos. Fornecemos esta informação para que possa decidir se pretende optar por não os aceitar.

  • _session_id : Token de sessão único. Permite à Shopify armazenar informações sobre a sua sessão (referenciador, página de destino, etc.).
  • _shopify_visit : Nenhum dado é armazenado; permanece ativo durante 30 minutos após a última visita e é utilizado internamente pelo nosso fornecedor para registar o número de visitas.
  • _shopify_uniq : Não são armazenados dados, expira no dia seguinte à meia-noite (hora do visitante), contabiliza as visitas à loja de um único cliente.
  • Carrinho : Token único, armazenamento de informação sobre o conteúdo do seu carrinho durante 2 semanas.
  • secure_session_id : Token único, sessão.
  • storefront_digest : Um token único e permanente. Se a loja tiver uma palavra-passe, esta será utilizada para determinar se o visitante tem acesso.

Plugins sociais

Ao visitar páginas do nosso website que contenham um plugin do Facebook, Google+, Twitter ou Pinterest (identificado com o logótipo do respetivo fornecedor), o seu browser estabelece uma ligação direta com os servidores desses fornecedores. O conteúdo do plugin é transferido diretamente da página de origem para o seu browser e integrado no nosso website. Isto permite que o fornecedor saiba que visitou o nosso site. Se estiver ligado à plataforma, poderá associar a sua visita ao seu perfil.

Se não quiser que o fornecedor recolha dados sobre si, deve sair da sua conta antes de visitar o nosso site. Mesmo que esteja desligado, os fornecedores podem recolher dados anonimamente e instalar cookies.

Consulte as políticas de privacidade destes fornecedores:

Web Beacons, Tags e Pixels

Os web beacons (pixels de rastreio) são ficheiros eletrónicos utilizados para recolher informações sobre como navega no nosso website. Estes pequenos gráficos, também conhecidos como "internet tags" ou "GIFs transparentes", estão incorporados em páginas web e e-mails. São utilizados em conjunto com cookies para diversos fins, como a contagem de visitas ao nosso website, a análise de como os utilizadores navegam no mesmo, a contagem de visualizações de conteúdo e a exibição de publicidade online, tanto dentro como fora do nosso serviço.

URLs de rastreio

Em algumas das nossas comunicações por e-mail, utilizamos URLs de rastreio que direcionam para o conteúdo das nossas páginas. Ao clicar num destes URLs, será redirecionado através de um servidor web separado antes de aceder à página de destino no nosso website. Rastreámos estes dados de cliques para compreender o interesse em determinados tópicos e medir a eficácia das nossas comunicações com os clientes. Caso não deseje ser rastreado desta forma, evite clicar em links de texto ou imagens nos e-mails que receber.

1.2 Informações Pessoais

Ao registar-se para criar uma conta, subscrever a nossa newsletter ou fazer uma compra no site, recolhemos determinados dados pessoais, como o seu nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone. Chamamos a estes dados "informações do pedido". Se comprar algo para outra pessoa, também recolhemos as informações de entrega e contacto da mesma.

Seguir

Note que não alteramos as nossas práticas de recolha de dados se recebermos um sinal de "Não rastrear" do seu navegador.

SECÇÃO 2 - COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES?

Utilizamos as informações que recolhemos para lhe prestar o melhor serviço possível. Os dados dos pedidos que recolhemos são geralmente utilizados para processar os pedidos efetuados através do website (incluindo a gestão dos seus pagamentos, o envio dos produtos e a entrega de faturas e/ou confirmações de encomendas). Também usamos estes dados para:

  • Identificar-se ao utilizar a página e processar as suas transações.
  • Para comunicar consigo, analisaremos as encomendas quanto a riscos ou fraudes.
  • Enviar informações ou publicidade sobre os nossos produtos ou serviços de acordo com as suas preferências.
  • Enviaremos atualizações e boletins informativos por e-mail.

Os dados do dispositivo são utilizados para ajudar a detetar riscos de fraude e para melhorar e otimizar o nosso website (por exemplo, analisando a forma como os clientes interagem com o nosso website).

SECÇÃO 3 - ARMAZENAMENTO E DIVULGAÇÃO DE DADOS

Ao efetuar uma encomenda através do website, guardaremos as informações da sua encomenda nos nossos registos, a menos que nos peça para eliminar essas informações.

Poderemos divulgar as suas informações pessoais se formos legalmente obrigados a fazê-lo ou se violar os nossos termos de utilização.

SECÇÃO 4 - MONITORIZAÇÃO

Note que não alterámos os nossos métodos de recolha e utilização de dados no site caso recebamos um sinal de "Não rastrear" do seu navegador.

SECÇÃO 5 – TERCEIROS

O nosso negócio é alojado pela Shopify Inc. Fornecem-nos a plataforma de comércio eletrónico que nos permite vender os nossos produtos e serviços.

As suas informações são armazenadas nas bases de dados da Shopify e na aplicação geral da Shopify, num servidor seguro protegido por uma firewall. Para mais detalhes sobre as políticas de privacidade da Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/privacy .

Contratamos terceiros e indivíduos para realizar serviços em nosso nome (por exemplo, manutenção de software, tecnologias de servidores de anúncios, fornecedores de serviços de e-mail, serviços de entrega, gestão de bases de dados, análise da web, processamento de pagamentos e outros serviços). Estes terceiros têm acesso às suas informações para realizar estas tarefas em nosso nome e proibimo-los expressamente de utilizar ou divulgar as suas informações para qualquer outra finalidade, exceto quando exigido por lei. Podemos permitir que os nossos fornecedores de serviços utilizem dados agregados, não identificáveis ​​ou anonimizados para outros fins.

Em geral, os prestadores de serviços que utilizamos apenas recolherão, utilizarão e divulgarão as suas informações na medida necessária para executar os serviços que contratamos com eles.

Determinados fornecedores de serviços terceiros, como gateways de pagamento e outros processadores de transações, têm as suas próprias políticas de privacidade em relação às informações que devemos partilhar com eles para transações relacionadas com as suas compras.

Recomendamos que leia as políticas de privacidade destes fornecedores para compreender como lidam com os seus dados pessoais.

Especificamente, note que alguns fornecedores estão localizados noutras jurisdições ou possuem instalações em jurisdições diferentes da sua ou da nossa. Se optar por realizar uma transação que envolva um serviço de terceiros, as suas informações poderão estar sujeitas às leis da jurisdição em que o fornecedor ou as suas instalações se encontram.

Por exemplo, se estiver em Espanha e a sua transação for processada por um gateway de pagamento nos Estados Unidos , as suas informações pessoais poderão ser divulgadas de acordo com a legislação dos EUA , incluindo o Patriot Act .

Ao sair do nosso website ou ao ser redirecionado para um website ou aplicação de terceiros, deixará de estar sujeito a esta política de privacidade nem aos nossos termos de utilização no nosso website.

PAGAMENTOS

PayPal

Utilizamos o PayPal como um dos nossos fornecedores de serviços de pagamento selecionados no nosso website. Se optar por comprar um produto no nosso site e selecionar o PayPal como método de pagamento, teremos de partilhar os seus dados com o PayPal .
https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full

LISTRA

Processamos pagamentos com cartão de débito e crédito através da Stripe, Inc. , um fornecedor global de pagamentos. Se optar por adquirir um produto no nosso site e selecionar a Stripe como método de pagamento, somos obrigados a partilhar os seus dados com a Stripe .
https://stripe.com/es/privacy

SOFORT KLARNA

Processamos pagamentos eletrónicos através da Sofort GmbH , que faz parte do Klarna Bank AB , do Grupo Klarna . Se optar por adquirir um produto no nosso site e selecionar a Sofort como método de pagamento, necessitaremos de partilhar os seus dados com a Sofort GmbH .
https://www.sofort.com/integrationCenter-eng-DE/integration/datenschutz.html

PUBLICIDADE E ANÁLISE

GOOGLE ADWORDS

O nosso site utiliza o serviço de publicidade online Google AdWords , um serviço fornecido pela Google Inc. nos EUA . Se aceder ao nosso website através de um anúncio Google, o Google AdWords irá instalar um cookie no seu browser, o que nos permite recolher estatísticas sobre a utilização do nosso website (por exemplo, o número de registos e/ou primeiras compras efetuadas através de um anúncio específico do AdWords).

Para mais informações sobre o rastreio de conversões, especialmente sobre como impedir que o Google recolha dados com o cookie que instala, consulte o seguinte link:
http://services.google.com/sitestats/es.html

FACEBOOK

O nosso website utiliza o serviço de publicidade online Facebook Ads , um serviço fornecido pela Facebook Ireland Ltd. , e as suas funcionalidades de rastreio de conversões. Se aceder ao nosso website através de um anúncio do Facebook , o Facebook Ads irá instalar um cookie no seu browser, o que nos permite recolher estatísticas sobre a utilização do nosso website (por exemplo, o número de registos e/ou primeiras compras efetuadas através de um anúncio específico do Facebook).

Também podemos exibir anúncios utilizando um ficheiro de dados chamado "Públicos Personalizados", que pode selecionar se já visitou o nosso website. Para mais informações sobre o acompanhamento de conversões e como impedir o Facebook de recolher dados através do cookie que instala, consulte este link:
https://www.facebook.com/help/336858938174917

GOOGLE ANALYTICS

O nosso site utiliza o serviço de publicidade online Google Analytics , disponibilizado pela Google Inc. nos EUA . Se aceder ao nosso website através de um anúncio Google, o Google Analytics irá instalar um cookie no seu browser, o que nos permite recolher estatísticas sobre a utilização do nosso website (por exemplo, o número de registos e/ou primeiras compras efetuadas através de um anúncio específico do AdWords).

Para mais informações sobre o rastreio de conversões, especialmente sobre como impedir que o Google recolha dados com o cookie que instala, consulte o seguinte link:
http://services.google.com/sitestats/es.html

FACEBOOK

O nosso website utiliza o serviço de publicidade online Facebook Ads , disponibilizado pela Facebook Ireland Ltd. , e as suas funcionalidades de rastreio de conversões. Se aceder ao nosso website através de um anúncio do Facebook , o Facebook Ads irá instalar um cookie no seu browser, o que nos permite recolher estatísticas sobre a utilização do website (por exemplo, o número de registos e/ou primeiras compras efetuadas através de um anúncio específico do Facebook).

Também podemos exibir anúncios utilizando um ficheiro de dados chamado "Públicos Personalizados", que pode selecionar se já visitou o nosso website. Para mais informações sobre o acompanhamento de conversões e como impedir o Facebook de recolher dados através do cookie que instala, consulte este link:
https://www.facebook.com/help/336858938174917

GOOGLE ANALYTICS

A nossa empresa utiliza o Google Analytics para compreender como as pessoas utilizam o SARANGHAE , de forma a melhorá-lo e fornecer informações relevantes aos utilizadores. Para tal, o Google recolhe dados estatísticos anonimizados sobre a utilização do nosso website e aplicações através de cookies e dados de utilização.

Leia a política de privacidade do Google Analytics .

RASTREAMENTO DE CONVERSÕES DE ANÚNCIOS FACEBOOK

A nossa empresa utiliza o Facebook Ads Conversion Tracking para compreender como as pessoas utilizam o SARANGHAE , melhorá-lo e fornecer informações relevantes aos utilizadores. Para tal, o Facebook recolhe dados estatísticos anonimizados sobre a utilização do nosso website e aplicações através de cookies e dados de utilização.

APLICAÇÕES E MARKETING

A plataforma Shopify permite ligar as nossas lojas a aplicações de terceiros para alterar a funcionalidade da loja ou adicionar novas funcionalidades, melhorando a experiência do utilizador.

COMENTÁRIOS SOBRE O CONTEÚDO

O serviço de comentários permite aos utilizadores publicar comentários sobre o conteúdo deste site (por exemplo, avaliações de produtos). Se um utilizador fornecer um endereço de e-mail, este pode ser utilizado para enviar notificações sobre novos comentários nesse conteúdo. Os utilizadores são responsáveis ​​pelo conteúdo dos seus próprios comentários.

Se estiver instalado um serviço de avaliação de terceiros, este pode continuar a recolher dados de tráfego web para as páginas onde o serviço está instalado, mesmo que os utilizadores não interajam com ele. Deixar um comentário na página requer o nome e o endereço de e-mail do utilizador. A SARANGHAE utiliza uma aplicação de avaliação de terceiros chamada Yotpo ou Judge.me .

https://www.yotpo.com/privacy-policy/
https://judge.me/privacy

NOTIFICAÇÕES DE DISPONIBILIDADE

Caso um artigo esteja indisponível, pode introduzir o seu endereço de e-mail no campo correspondente na página do produto para receber uma notificação quando este estiver novamente disponível. Dados recolhidos: endereço de e-mail. A SARANGHAE utiliza uma aplicação de terceiros: http://www.shopapps.in/

BATE-PAPO E MENSAGENS INSTANTÂNEAS

Utilizamos a aplicação de terceiros CHATRA para permitir que converse connosco enquanto aqui estivermos ou nos envie mensagens. Para tal, terá de fornecer o seu endereço de e-mail e nome para que possamos entrar em contacto consigo. Ao utilizar o chat, serão recolhidos os seguintes dados: endereço de e-mail e nome (caso preencha o formulário), data de registo e outros dados de acordo com a política de privacidade dos mesmos.

https://chatra.io/privacy-policy/

ADICIONAR À LISTA DE DESEJOS

Se adicionar um item à sua lista de desejos e este estiver ligado à sua conta SARANGHAE , este será guardado e as informações serão partilhadas com a aplicação de terceiros: https://swym.it/ . Se não estiver ligado à sua conta, apenas a data de registo será transmitida.
https://swym.it/privacy/

ASSINATURA DA NEWSLETTER

Ao subscrever a nossa lista de e-mails ou newsletter, o seu endereço de e-mail será adicionado à nossa lista de contactos para receber mensagens de marketing ou publicidade sobre a SARANGHAE . O seu endereço de e-mail também poderá ser adicionado a esta lista se se registar no nosso site ou após efetuar uma compra. Dados pessoais recolhidos: endereço de e-mail, nome, apelido e dados de utilização. A SARANGHAE utiliza uma plataforma de automatização de e-mail de terceiros, chamada Klavyio .

https://www.klaviyo.com/privacidade

SECÇÃO 6 – SEGURANÇA

Para proteger as suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis ​​e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que não são perdidas, utilizadas indevidamente, acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas de forma inadequada.

Quando nos fornece as informações do seu cartão de crédito, estas são encriptadas através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com encriptação AES-256 . Embora nenhuma transmissão pela internet ou armazenamento eletrónico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e aplicamos outros padrões da indústria geralmente aceites.

SECÇÃO 7 – CONSENTIMENTO E IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao fornecer-nos informações pessoais para concluir uma transação, verificar o seu cartão de crédito, fazer uma encomenda, agendar uma entrega ou processar uma devolução, presumimos que consente a recolha dessas informações e a sua utilização apenas para este fim específico.

Caso solicitemos os seus dados pessoais para uma finalidade secundária, como marketing, pediremos o seu consentimento explícito ou dar-lhe-emos a opção de recusar.

Ao utilizar este site, declara que tem pelo menos a idade legal no seu local de residência ou que deu o seu consentimento para que quaisquer menores dependentes em sua casa utilizem este site. Não recolhemos intencionalmente dados de indivíduos que não tenham atingido a idade legal para utilizar o nosso website.

SECÇÃO 8 - ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Recomendamos que a reveja regularmente. As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Caso façamos alterações significativas a esta política, iremos notificá-lo para que esteja ciente de que informações recolhemos, como as utilizamos e em que circunstâncias as utilizamos e/ou divulgamos.

Caso a nossa empresa seja adquirida ou incorporada por outra empresa, os seus dados poderão ser transferidos para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos através do nosso site.

SECÇÃO 9 – OS SEUS DIREITOS

O nosso objetivo é oferecer opções claras e fáceis em relação às suas informações. Se tiver uma conta na SARANGHAE , pode editar as informações do seu perfil a qualquer momento. Também pode encerrar a sua conta a qualquer momento e tem o direito de aceder às informações pessoais que mantemos sobre si e solicitar que sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Caso deseje exercer este direito, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

SECÇÃO 10 - PERGUNTAS E CONTACTO

Se desejar aceder, corrigir, modificar ou eliminar as suas informações pessoais, apresentar uma reclamação ou simplesmente obter mais informações, por favor contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail info@saranghae.es .

Entrada em vigor: 26 de janeiro de 2025

Barcelona, ​​Espanha