Términos y Condiciones Generales
Estos términos y condiciones se aplican a todos los usuarios que acceden o realizan pedidos a través de la tienda en línea wholesale.saranghae.es.
wholesale.saranghae.es presta todos sus servicios exclusivamente bajo la base de estos términos y condiciones generales.
SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos términos y condiciones generales, declaras que has alcanzado la edad mínima legal en tu país o que has recibido el consentimiento de tus tutores para utilizar este sitio web.
No puedes utilizar nuestros productos con fines ilegales ni no autorizados, y no debes violar ninguna ley aplicable en tu jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No puedes transmitir virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento de estas condiciones resultará en la terminación inmediata de tus servicios.
SECCIÓN 2 - EXACTITUD, COMPLETITUD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
SARANGHAE se esfuerza por ofrecer a sus socios comerciales información precisa y actualizada sobre los productos y servicios disponibles en wholesale.saranghae.es. Parte de esta información proviene directamente de los fabricantes, distribuidores autorizados, expertos y representantes de marca, y se presenta de manera estructurada para facilitar la toma de decisiones comerciales.
Toda la información publicada en wholesale.saranghae.es tiene un carácter meramente informativo y orientativo.
SARANGHAE no garantiza la exactitud, integridad ni actualidad de los datos, y renuncia expresamente a toda responsabilidad derivada de posibles errores o imprecisiones. El contenido del sitio web no debe considerarse asesoramiento profesional, técnico o médico.
SARANGHAE no otorga garantías expresas ni implícitas respecto al contenido o funcionamiento del sitio web, ni realiza declaraciones sobre la fiabilidad o disponibilidad de la información publicada.
Las listas de ingredientes y descripciones de productos representan las variantes generales facilitadas por los fabricantes. Aunque SARANGHAE revisa y actualiza regularmente esta información, los ingredientes o formulaciones de un producto específico pueden variar sin previo aviso. Los fabricantes se reservan el derecho de modificar los ingredientes en cualquier momento. Para obtener la información más precisa y actualizada, consulte siempre el etiquetado del producto físico.
SARANGHAE se reserva el derecho de modificar los precios, condiciones comerciales y surtido de productos en cualquier momento y sin previo aviso.
Las imágenes, ilustraciones y descripciones de productos son no vinculantes y pueden diferir del producto real.
Los precios mostrados en wholesale.saranghae.es son los precios vigentes y válidos en el momento del pedido. En caso de errores tipográficos, técnicos o de cálculo en los precios publicados, SARANGHAE se reserva el derecho de corregirlos posteriormente. En tal caso, el cliente será notificado y podrá aceptar o rechazar el pedido modificado.
Todos los precios se indican en euros (EUR) y se muestran sin IVA, a menos que se indique lo contrario.
Los costes de envío se calculan de forma individual en función del peso, volumen y destino del pedido, y se comunicarán expresamente durante el proceso de compra.
SECCIÓN 3 - PEDIDO Y ENVÍO
Un pedido se considera vinculante para el cliente en el momento en que hace clic en el botón “Finalizar pedido” en la página de pago. En ese momento, se muestra un resumen completo de los productos, precios y condiciones aplicables antes de la confirmación final.
El cliente recibirá una confirmación automática por correo electrónico inmediatamente después de completar el pedido. Dicha confirmación no constituye una aceptación definitiva, sino únicamente la confirmación de recepción. SARANGHAE se reserva el derecho de aceptar o rechazar el pedido posteriormente, total o parcialmente, especialmente en función de la disponibilidad de los productos o del historial comercial del cliente.
En caso de modificación del pedido (por ejemplo, reducción de cantidad o falta de stock), el cliente será informado por correo electrónico. Si el cliente no acepta las modificaciones comunicadas, podrá rechazar el pedido parcial o completo sin que esto genere costes adicionales.
SARANGHAE se reserva el derecho de rechazar pedidos o limitar cantidades cuando existan litigios pendientes, facturas impagadas o incumplimientos anteriores por parte del cliente o de empresas vinculadas.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de facturación y entrega correctos y completos. Si se facilita una dirección incorrecta o incompleta que impida la entrega, SARANGHAE no estará obligada a realizar un reenvío ni a ofrecer compensación económica.
Los envíos se realizan desde nuestro almacén en Barcelona, España, a destinos dentro de la Unión Europea y otros países aprobados por SARANGHAE. El envío se efectúa normalmente dentro de un plazo de 48 horas laborables tras la confirmación del pago, salvo indicación contraria.
SARANGHAE no será responsable de retrasos o incidencias logísticas ocasionadas por empresas de transporte, aduanas, proveedores o terceros, excepto en casos de negligencia grave o incumplimiento intencional por parte de SARANGHAE.
SECCIÓN 4 – CUPONES, PROGRAMAS DE BONOS Y TARJETAS DE REGALO
Solo se puede usar un cupón por pedido. Al final del proceso de compra, el código del cupón se introduce en el campo correspondiente. El monto del cupón se descontará directamente del total de la compra. Los cupones que exceden el monto del pedido no se pueden reembolsar. Los descuentos obtenidos con el uso de puntos de recompensa no se pueden combinar con cupones de regalo.
SARANGHAE ofrece tarjetas de regalo digitales que no son productos físicos. Las tarjetas de regalo electrónicas se entregan por correo electrónico y contienen instrucciones para su canje en el proceso de compra. Las tarjetas de regalo electrónicas de SARANGHAE no tienen tarifas adicionales de procesamiento y no caducan.
SECCIÓN 5 – GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD
SARANGHAE garantiza que todos los productos estarán libres de defectos visibles o daños en el momento del envío desde su almacén. Los productos que resulten dañados durante el transporte serán reemplazados o compensados a discreción de SARANGHAE, siempre que el cliente comunique la incidencia por correo electrónico dentro de un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de la mercancía.
En caso de reclamación, SARANGHAE podrá solicitar la devolución de los productos en su embalaje original para su inspección. Los costes de devolución correrán a cargo de SARANGHAE únicamente si se confirma la validez de la reclamación.
La responsabilidad de SARANGHAE frente al cliente se limita estrictamente a lo establecido por la legislación española sobre responsabilidad por productos defectuosos, sin perjuicio de las normativas aplicables de la Unión Europea.
Cualquier otra garantía adicional sobre los productos entregados, así como la responsabilidad por daños indirectos o pérdidas consecuenciales, queda expresamente excluida, salvo en casos en los que SARANGHAE haya ocultado intencionadamente defectos o actuado con negligencia grave.
Si SARANGHAE puede ejercer derechos de garantía frente a sus proveedores, transferirá dichos derechos al cliente en la medida de lo posible. No obstante, SARANGHAE no garantiza que dichas reclamaciones puedan ser procesadas o aceptadas por los fabricantes o proveedores correspondientes.
Asimismo, SARANGHAE no será responsable de posibles daños derivados del uso indebido, almacenamiento inadecuado, manipulación incorrecta o condiciones de transporte fuera de su control.
En particular, SARANGHAE no garantiza que los productos sean adecuados para un uso o resultado específico previsto por el cliente. La idoneidad, compatibilidad o resultados esperados son responsabilidad exclusiva del comprador.
SECCIÓN 6 – CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES DE PEDIDOS
Dado que las operaciones de SARANGHAE en wholesale.saranghae.es están destinadas exclusivamente a clientes mayoristas (B2B), no se aceptan devoluciones de productos correctamente entregados. Todos los pedidos son firmes y vinculantes una vez confirmados y enviados.
Sin embargo, si el cliente recibe productos dañados, incorrectos o defectuosos, deberá notificarlo a SARANGHAE por correo electrónico a wholesale@saranghae.es dentro de un plazo máximo de 7 días naturales a partir de la recepción de la mercancía.
En caso de aprobación de la reclamación, SARANGHAE ofrecerá una solución comercial razonable, que podrá consistir en la reposición del producto o un reembolso parcial, según corresponda. SARANGHAE podrá solicitar la devolución del producto afectado para su inspección antes de proceder con cualquier compensación.
Los productos devueltos únicamente serán aceptados si se encuentran en perfectas condiciones, sin uso, sin daños y en su embalaje original, incluyendo etiquetas, precintos y accesorios.
Los gastos de envío derivados de la devolución o reemplazo serán asumidos por SARANGHAE únicamente en caso de error comprobado o defecto de fabricación. En cualquier otro caso, los costes correrán a cargo del cliente.
SECCIÓN 7 – PAGOS
Los pedidos realizados a través de wholesale.saranghae.es deben ser pagados por adelantado mediante los métodos de pago disponibles y especificados en el sitio web.
SARANGHAE ofrece las siguientes opciones de pago para clientes mayoristas:
-
Transferencia bancaria (pago por adelantado)
-
PayPal Business
El procesamiento del pedido comenzará una vez recibido y confirmado el pago completo en la cuenta bancaria de SARANGHAE o tras la validación del pago por parte del proveedor del servicio de pago.
Hasta que se haya recibido el importe total del pedido, los productos seguirán siendo propiedad de SARANGHAE. La transferencia de propiedad al cliente se efectuará únicamente después del pago completo.
En caso de retraso en el pago o incumplimiento de las condiciones acordadas, SARANGHAE se reserva el derecho de suspender o cancelar futuros envíos y de retener mercancías no pagadas.
SECCIÓN 8 – PROTECCIÓN DE DATOS
Bajo "Mi cuenta", el cliente puede modificar sus datos personales en cualquier momento.
wholesale.saranghae.es utiliza y procesa los datos personales para mantener la relación con los clientes y con fines de marketing propios. El cliente puede detener esta evaluación automática en cualquier momento. Si no desea ningún tipo de evaluación personal automática, puede presentar una objeción por escrito en cualquier momento.
El cliente solo recibirá el boletín de wholesale.saranghae.es si lo solicita expresamente. La cancelación de la suscripción es posible en cualquier momento.
Por favor, consulte nuestra política de privacidad para obtener información más detallada sobre el uso de los datos.
SECCIÓN 9 - ENLACES A TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces a sitios de terceros en esta página pueden redirigirte a sitios web no afiliados a nosotros. No somos responsables de revisar o evaluar los contenidos o la exactitud, y no ofrecemos garantías ni asumimos responsabilidad por los materiales, sitios web o servicios de terceros. No nos hacemos responsables de los daños o pérdidas derivados de la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción relacionada con sitios de terceros. Por favor, revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones o inquietudes relacionadas con productos de terceros deben ser dirigidas al proveedor correspondiente.
SECCIÓN 10 - COMENTARIOS, OPINIONES Y OTRAS ENVIOS DE USUARIOS
Si envías a SARANGHAE comentarios, sugerencias, propuestas comerciales, ideas, planes u otros materiales (colectivamente, “Comentarios”), ya sea por correo electrónico a wholesale@saranghae.es, a través del sitio web o por cualquier otro medio, aceptas que SARANGHAE podrá editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar dichos Comentarios sin restricciones, en cualquier momento y por cualquier medio.
SARANGHAE no estará obligada a:
-
Tratar los Comentarios como confidenciales,
-
Compensarte por ellos, ni
-
Responder a los Comentarios.
SARANGHAE se reserva el derecho, pero no la obligación, de monitorear, revisar, editar o eliminar cualquier contenido que considere inapropiado, ilegal, ofensivo, difamatorio, fraudulento, o que infrinja derechos de propiedad intelectual o estos Términos y Condiciones.
El remitente garantiza que sus Comentarios no infringen los derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad o cualquier otro derecho de propiedad intelectual. Asimismo, declara que sus Comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo, obsceno o malicioso, ni virus u otro software dañino que pueda afectar el funcionamiento del sitio web o de sus servicios.
El usuario o cliente será el único responsable de la veracidad, legalidad y contenido de cualquier material enviado. SARANGHAE no asume responsabilidad alguna por los Comentarios o materiales publicados por terceros.
SECCIÓN 11 - RESPONSABILIDAD
La responsabilidad por defectos de los productos o por los daños derivados de dichos defectos se rige exclusivamente por la SECCIÓN 8.
Para los daños resultantes de retrasos en la entrega, se aplicará exclusivamente lo dispuesto en la SECCIÓN 4.
En todos los demás casos, y dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, SARANGHAE excluye cualquier otra forma de responsabilidad contractual o extracontractual hacia el cliente en relación con los productos comercializados, el uso del sitio web wholesale.saranghae.es o los daños que pudieran derivarse de ellos.
Esta exclusión de responsabilidad abarca, en particular, los daños indirectos, consecuenciales, pérdida de beneficios o interrupciones comerciales, así como cualquier imposibilidad de prestación de servicios o incumplimiento contractual, salvo en los casos en que exista culpa grave o dolo por parte de SARANGHAE.
SECCIÓN 12 – INVALIDACIÓN PARCIAL
Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones resultara total o parcialmente inválida o inaplicable, ello no afectará la validez de las disposiciones restantes. En lugar de la disposición inválida o inaplicable, se aplicará la norma legal que más se aproxime al propósito económico de la disposición original.
SECCIÓN 13 - LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones y todos los contratos celebrados a través de wholesale.saranghae.es se regirán exclusivamente por la legislación española, con exclusión de las normas sobre conflicto de leyes y la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
El fuero exclusivo para cualquier disputa, conflicto o reclamación que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones será Barcelona, España, salvo disposición legal imperativa en contrario.
SECCIÓN 14 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
SARANGHAE se reserva expresamente el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en wholesale.saranghae.es y se aplicarán con efecto inmediato a todos los pedidos realizados con posterioridad a su publicación.
SECCIÓN 15 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones o sobre la actividad de SARANGHAE Wholesale, puedes contactarnos en:
📧 wholesale@saranghae.es
Barcelona, 14 de enero de 2025