Nuestro almacén principal está ubicado en Barcelona, España (Unión Europea). Desde aquí gestionamos todos los pedidos y envíos tanto a España como al resto de Europa. Gracias a nuestra ubicación estratégica, podemos ofrecer procesos logísticos rápidos, seguros y eficientes, garantizando que los productos lleguen en perfectas condiciones.

El pedido mínimo de compra (MOA) en Saranghae es de 450 euros sin IVA. Este importe nos permite ofrecer los mejores precios mayoristas y optimizar la preparación y el envío de los pedidos. Si tu pedido no alcanza este valor, te recomendamos combinarlo con otros productos para aprovechar al máximo nuestras condiciones de venta al por mayor.

Actualmente, no ofrecemos envío gratuito. Los gastos de transporte corren siempre por cuenta del comprador, ya que dependen del peso, volumen y destino del pedido. No obstante, trabajamos con tarifas competitivas con nuestros socios logísticos para garantizar un envío rápido, seguro y económico dentro de España y la Unión Europea.

Si dispones de un número de IVA intracomunitario válido (VIES) o realizas tu compra desde fuera de la Unión Europea, podrás beneficiarte de la facturación sin IVA (0 %). En cambio, si tu empresa pertenece a la UE y no cuenta con un número VIES activo, se aplicará el IVA correspondiente según la normativa vigente. Nuestro sistema valida automáticamente tu número de IVA al realizar el pedido.

Los pedidos se envían normalmente dentro de un plazo de 3 a 5 días laborables tras recibir el pago en nuestra cuenta bancaria. Procesamos los envíos de lunes a viernes y notificamos a nuestros clientes cuando el pedido ha sido preparado y entregado al transportista. Te recomendamos realizar el pago lo antes posible para garantizar un procesamiento y entrega rápidos.

En Saranghae colaboramos exclusivamente con empresas de mensajería reconocidas y fiables como Correos Express y UPS. Estas compañías nos permiten ofrecer entregas seguras, seguimiento en tiempo real y un servicio profesional tanto en envíos nacionales como internacionales. Además, garantizan un manejo cuidadoso de los productos cosméticos durante todo el transporte.

Sí, aceptamos que utilices tu propio servicio de mensajería si así lo prefieres. En ese caso, solo tendrás que enviarnos la etiqueta de envío correspondiente por correo electrónico. Nuestro equipo preparará el paquete y lo pondrá a disposición de tu transportista una vez que esté listo para su recogida. Esta opción es ideal para empresas que tienen acuerdos logísticos propios.

En muchos casos, sí ofrecemos muestras gratuitas a nuestros clientes y distribuidores. Esto depende de la marca y de la disponibilidad del producto. Nos encanta apoyar a nuestros socios con muestras y productos adicionales para que puedan probar nuevas líneas, evaluar la calidad y aumentar la satisfacción de sus clientes finales.

En Saranghae, la autenticidad y calidad de los productos son nuestra prioridad absoluta. Trabajamos únicamente con fabricantes oficiales y proveedores certificados. Cada producto proviene directamente de la marca o de su distribuidor autorizado. Gracias a esta política, garantizamos que todos los cosméticos que ofrecemos son 100 % originales, seguros y de alta calidad.

Sí, todos los productos distribuidos por Saranghae cumplen con las normas y certificaciones europeas requeridas para su comercialización dentro de la Unión Europea. Colaboramos exclusivamente con marcas que respetan la legislación vigente en materia de seguridad cosmética, etiquetado e ingredientes. De este modo, garantizamos que todos los productos sean seguros para el consumidor y cumplan con los estándares de calidad más exigentes.